ALGEMENE VOORWAARDEN (TERMS OF USE)

Version : 01-12-2025

INLEIDING

Lees deze Algemene Voorwaarden (ook genoemd: “Terms Of Use”, “TOU”) zorgvuldig door, aangezien ze een juridisch bindende overeenkomst vormen tussen jou en Lirio Games. Deze TOU bevatten de toepasselijke voorwaarden voor het gebruik van MyHorsez en de bijbehorende diensten.

Door een Account aan te maken en/of MyHorsez te spelen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Je gaat ook akkoord met de aanvullende regels, beschikbaar via [Regels]. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je geen Account aanmaken of MyHorsez spelen.

Toegang tot MyHorsez is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder op het moment van registratie. Als je jonger bent dan 18 jaar, heb je toestemming nodig van je ouder(s) of wettelijke voogd(en) om MyHorsez te gebruiken, en zij dienen deze TOU namens jou te lezen en te accepteren. Door je te registreren bevestig je uitdrukkelijk dat je 18 jaar of ouder bent, of dat je toestemming hebt verkregen van je ouder(s) of wettelijke voogd(en).

PRIVACY

Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid, dat te vinden is op [Privacybeleid].

1. Terminologie

   De volgende definities worden gehanteerd in deze TOU:

   “Account” betekent een persoonlijk account dat door jou is aangemaakt om MyHorsez te spelen;

   “TOU” betekent deze eindgebruikersovereenkomst, inclusief eventuele wijzigingen die van tijd tot tijd op deze overeenkomst worden toegepast;

   “Pluscoins” betekent in-game tegoeden die door de Gebruiker zijn aangekocht met geld;

   “MyHorsez” betekent het spel ontwikkeld door Lirio Games en bekend onder de naam MyHorsez, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, gepatcht, geüpdatet of geüpgraded door of met toestemming van Lirio Games;

   “Intellectuele Eigendomsrechten” betekent alle auteursrechten, databankrechten, merkrechten en overige intellectuele eigendomsrechten, waar dan ook ter wereld, al dan niet registreerbaar, geregistreerd of niet-geregistreerd, inclusief elke aanvraag of het recht om dergelijke rechten aan te vragen;

   “Lirio Games” betekent Lirio Games B.V., een besloten vennootschap opgericht naar Nederlands recht (KVK-nummer 96985933) met statutaire zetel te Lange Amerikaweg 55, 7332 BP, Apeldoorn;

   “Premium Abonnement” betekent elk abonnement dat op enig moment binnen MyHorsez kan worden aangeschaft;

   “Duur” betekent de looptijd van deze TOU, die aanvangt overeenkomstig Clausule 10.1 en eindigt overeenkomstig Clausule 10.2 of toepasselijke wetgeving;

   “Update” betekent een hotfix, patch, versie-update of -upgrade (klein of groot) van het Spel;

   “Gebruiker” betekent de persoon aan wie Lirio Games het recht verleent om MyHorsez te gebruiken onder deze TOU, overeenkomstig met de preambule van deze TOU. In deze TOU wordt de Gebruiker ook aangeduid als “Jij”;

   “Gebruiker” betekent de persoon aan wie Lirio Games het recht verleent om het Spel te gebruiken onder deze Gebruiksvoorwaarden, in overeenstemming met de considerans van deze Gebruiksvoorwaarden. De Gebruiker wordt in deze Gebruiksvoorwaarden ook aangeduid als “Jij” of “U”.

   “Door Gebruiker Gegenereerde Inhoud” betekent alle werken en materialen (inclusief tekst en afbeeldingen) die de Gebruiker indient bij MyHorsez of heeft gecreëerd binnen MyHorsez;

   “Virtuele Goederen” betekent alle virtuele goederen in MyHorsez, waaronder maar niet beperkt tot coins (virtuele spelvaluta), ranches, paarden en andere items die onderdeel uitmaken van MyHorsez.

2. Account

   1. Om toegang te krijgen tot en te beginnen met het spelen van MyHorsez, dien je een Account aan te maken door een gebruikersnaam en de gevraagde persoonlijke informatie in te voeren op de website. Om een Account aan te mogen maken, moet je ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van je ouder of wettelijke voogd.
   2. Bij het aanmaken van een Account dien je altijd juiste en volledige informatie te verstrekken, waaronder je geboortedatum en e-mailadres. Zorg ervoor dat deze informatie te allen tijde correct en up-to-date is.
   3. Je zult je houden aan de volgende verplichtingen met betrekking tot je Account:
      1. Je houdt de inloggegevens van je Account geheim en deelt deze niet met anderen. Het is niet toegestaan om anderen op jouw Account te laten spelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat er op jouw Account gebeurt;
      2. Je gebruikt je Account uitsluitend op niet-commerciële wijze. Dit betekent dat het niet is toegestaan om je Account te gebruiken om geld te verdienen, bijvoorbeeld door het verkopen van in-game items of je Account.
   4. Het is niet toegestaan om meer dan één account per server aan te maken of te bezitten. Het gelijktijdig gebruiken van meerdere accounts op één server is eveneens niet toegestaan. Indien Lirio Games ontdekt dat je meerdere Accounts op één server hebt, zullen alle Accounts op die server onmiddellijk worden beëindigd.
   5. Je Account kan worden opgeschort en/of beëindigd indien je handelt in strijd met:
      1. De voorwaarden van deze TOU;
      2. Enige andere regeling of beleidsregel die van toepassing is op het gebruik van MyHorsez;
      3. Toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Gedragsregels

   1. Je zult je houden aan de volgende verplichtingen bij het spelen of gebruiken van MyHorsez:
      1. Je zult MyHorsez, of enig onderdeel daarvan, niet kopiëren, wijzigen of afgeleide werken ervan maken;
      2. Je zult MyHorsez niet verspreiden, overdragen, in sublicentie geven, verhuren, uitlenen, leasen, verpanden of op enige andere wijze toegang verschaffen aan derden;
      3. Je zult (de inhoud van) je Account van MyHorsez niet kopen, verkopen of overdragen;
      4. Je zult MyHorsez niet wijzigen, aanpassen, bewerken of afgeleide werken ervan maken;
      5. Je zult MyHorsez niet reproduceren, decompileren en/of reverse engineeren, behalve indien dit wettelijk verplicht is toegestaan;
      6. Je zult geen systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren (inclusief scraping, data mining, data extractie en data harvesting);
      7. Je zult geen beveiligingsmaatregelen, anti-cheatingmaatregelen of eigendomsvermeldingen in of verbonden aan MyHorsez verwijderen, uitschakelen of omzeilen;
      8. Je zult geen wetten, regels en/of regelgeving overtreden.
   2. Wij vinden het belangrijk dat MyHorsez een veilige en plezierige omgeving is voor iedereen. Het gebruik van en/of de toegang tot MyHorsez voor schadelijke activiteiten is uitdrukkelijk verboden. Daarom zul je je houden aan de volgende gedragsregels:
      1. Je zult niet vals spelen in MyHorsez of misbruik maken van fouten en/of bugs in MyHorsez;
      2. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die misleidend of onwaar is;
      3. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die lasterlijk, smadelijk, beledigend, intimiderend, bedreigend, pesterig, racistisch, discriminerend of haatdragend is;
      4. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die erotisch en/of pornografisch van aard is;
      5. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die hyperlinks, torrents of vergelijkbare informatie bevat die verwijst naar materiaal dat inbreuk maakt op rechten van derden;
      6. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die commerciële, charitatieve en/of idealistische communicatie bevat;
      7. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die virussen, malware, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere (kwaadaardige) software bevat;
      8. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die tools en/of oplossingen bevat waarmee MyHorsez op onrechtmatige wijze onderzocht en/of gebruikt kan worden;
      9. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die inbreuk maakt op de rechten, reputatie of belangen van Lirio Games en/of derden;
      10. Je zult geen informatie en/of inhoud delen die onrechtmatig is;
      11. Je zult geen andere speler publiekelijk bij naam noemen en/of diens identiteit onthullen;
      12. Je zult je niet voordoen als een ander of ten onrechte beweren dat je een medewerker en/of vertegenwoordiger bent van Lirio Games;
      13. Je zult geen server en/of netwerk waarop MyHorsez wordt aangeboden of welke My Horsez ondersteunt verstoren of proberen te verstoren (inclusief hacken, DDOS aanvallen of kraken van MyHorsez);
      14. Je zult het gebruik van MyHorsez of enige dienst van Lirio Games door andere spelers niet verstoren of belemmeren;
      15. Je zult het speelplezier van andere spelers van MyHorsez niet op negatieve wijze beïnvloeden.

4. Pluscoins & directe aankopen

   1. Lirio Games biedt Gebruikers de mogelijkheid om Pluscoins of Virtuele Goederen direct aan te kopen, welke gebruikt kunnen worden in MyHorsez.
   2. Wanneer je Pluscoins of Virtuele Goederen koopt, verleent Lirio Games jou een beperkte licentie om de Pluscoins/Virtuele Goederen te gebruiken in MyHorsez. Let op: Pluscoins/Virtuele Goederen worden opgeslagen op de servers van MyHorsez en kunnen niet worden gedownload naar je eigen apparaat of apparaten. Hoewel jij als Gebruiker kunt profiteren van het gebruik van Pluscoins/Virtuele Goederen in MyHorsez, verkrijg je geen eigendomsrechten met betrekking tot de Pluscoins/Virtuele Goederen.
   3. De prijs voor de aankoop van Pluscoins/Virtuele Goederen wordt weergegeven op het moment van aankoop in MyHorsez. Je kunt betalen via de aangegeven betaalmethoden. Prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen.
   4. Aannemelijke fouten en vergissingen in prijzen zijn niet bindend. Dit geldt bijvoorbeeld voor situaties waarin Pluscoins/Virtuele Goederen of items die met Pluscoins kunnen worden aangeschaft, foutief geprijsd zijn. Lirio Games zal je informeren wanneer een prijs onjuist is en je de mogelijkheid geven om de betreffende items alsnog tegen de juiste prijs aan te schaffen. Als je dat niet wilt, wordt je aankoop geannuleerd en ontvang je een volledige terugbetaling van het eerder betaalde bedrag.
   5. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat:
      1. Het niet is toegestaan om Pluscoins en/of Virtuele Goederen te verhandelen, uit te wisselen en/of te verkopen voor echt geld;
      2. Pluscoins en/of Virtuele Goederen worden verwijderd en/of gaan verloren wanneer je de toegang tot je account verliest;
      3. Lirio Games niet verplicht is om Pluscoins en/of de directe aankoop van Virtuele Goederen aan jou aan te bieden. Dit betekent dat Lirio Games ervoor kan kiezen om deze mogelijkheid niet (langer) aan te bieden aan bepaalde spelers, in bepaalde landen of regio’s, om juridische, regelgevende of commerciële redenen.
   6. Bij beëindiging van deze TOU komen alle rechten die je hebt met betrekking tot de Pluscoins en aangekochte Virtuele Goederen direct en automatisch te vervallen.
   7. Wij geven geen (gedeeltelijke) terugbetaling voor aangekochte Pluscoins en/of Virtuele Goederen, tenzij dwingend recht in jouw land anders bepaalt.
   8. Als een betaling onterecht wordt teruggedraaid, kunnen wij je Account of onderdelen daarvan direct opschorten totdat de betaling alsnog is ontvangen. In geval van een onterechte terugboeking behouden wij ons het recht voor om ook de kosten die de betaalprovider ons daarvoor in rekening brengt aan jou door te berekenen.
   9. Afstandsverklaring van het herroepingsrecht voor Pluscoins en/of Virtuele Goederen:
      • Je doet uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, mits de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je hebt erkend dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht, tenzij het recht in jouw rechtsgebied anders bepaalt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
      • Je doet uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht voor de levering van diensten, na volledige uitvoering van de dienst, mits de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je hebt erkend afstand te doen van je herroepingsrecht zodra wij de overeenkomst volledig zijn nagekomen, tenzij het recht in jouw rechtsgebied anders bepaalt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

5. Premium Abonnement

   1. Lirio Games biedt Gebruikers de mogelijkheid om een Premium Abonnement aan te schaffen.
   2. De voordelen en prijs van het Premium Abonnement worden weergegeven op het moment van aankoop in MyHorsez.
   3. Het Premium Abonnement heeft een looptijd van één maand en wordt automatisch maandelijks verlengd totdat je het opzegt. De dag waarop je het Premium Abonnement afsluit, wordt de verlengingsdag voor de volgende maanden. Bijvoorbeeld, als je het abonnement op 14 maart hebt gekocht, start de verlengingsperiode telkens op 14 april, 14 mei, enzovoorts.
   4. Je kunt je Premium Abonnement op elk moment opzeggen. Dit kan via een ServiceDesk ticket, mail naar info@myhorsez.com en/of via de instellingen van je account. Als je opzegt, loopt je abonnement af op de eerstvolgende verlengingsdag. Indien je opzegt op de verlengingsdag zelf, wordt de prijs voor de komende maand alsnog in rekening gebracht (en vindt er geen terugbetaling plaats).
   5. Lirio Games heeft het recht om de prijs van het Premium Abonnement op elk moment aan te passen. Indien Lirio Games hiervoor kiest, word je ten minste dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte gebracht. Indien deze prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na de start van je Premium Abonnement, heb je het recht om de TOU te beëindigen.
   6. Indien de betaling voor het Premium Abonnement niet (tijdig) plaatsvindt of onterecht wordt teruggedraaid, kunnen wij je Premium Abonnement en/of Account onmiddellijk opschorten totdat de betaling is ontvangen. In geval van een onterechte terugboeking hebben wij ook het recht de kosten die de betaalprovider ons daarvoor in rekening brengt aan jou door te berekenen.
   7. Er wordt geen (gedeeltelijke) terugbetaling verstrekt voor Premium Abonnementen die je hebt gekocht, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving in jouw land.
   8. Afstandsverklaring van het herroepingsrecht voor Premium Abonnement(en):
      • Je doet uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, mits de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht, tenzij het recht in jouw rechtsgebied anders bepaalt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.
      • Je doet uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht voor de levering van diensten na volledige uitvoering van de dienst, mits de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je hebt verklaard afstand te doen van je herroepingsrecht zodra wij het contract volledig hebben uitgevoerd, tenzij het recht in jouw rechtsgebied anders bepaalt. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

6. Intellectuele Eigendomsrechten

   Alle intellectuele eigendomsrechten op MyHorsez zijn eigendom van Lirio Games. Deze Overeenkomst voorziet enkel in een gebruikslicentie en draagt geen intellectuele eigendomsrechten op MyHorsez of een kopie daarvan over. Alle rechten die aan jou worden verleend, zijn uitdrukkelijk vermeld in en beperkt door deze TOU, wat betekent dat er geen licentie, toestemming of toegangsrecht stilzwijgend wordt verleend.

7. Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud

   1. Je verleent Lirio Games een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare, sublicentieerbare en onherroepelijke licentie om jouw Door Gebruiker Gegenereerde Inhoud voor elk doeleinde te gebruiken.
   2. Je garandeert dat de Door Gebruiker Gegenereerde Inhoud voldoet aan de gedragsregels zoals beschreven in artikel 3 van deze TOU.

8. Conformiteit

   1. MyHorsez wordt aangeboden op een “as is”-basis, zonder enige garantie van welke aard dan ook. Dit betekent dat Lirio Games niet garandeert dat MyHorsez vrij is van bugs en/of gebreken, perfect werkt en/of altijd beschikbaar is.
   2. Je begrijpt en accepteert dat Lirio Games MyHorsez kan laten draaien op verschillende servers (per regio), wat betekent dat je niet kunt handelen en/of spelen met andere spelers op andere servers.
   3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tot stand brengen van een veilige internetverbinding en voor eventuele bijkomende kosten die dit met zich meebrengt.
   4. Lirio Games kan onderhoud uitvoeren of Updates implementeren voor MyHorsez, waardoor MyHorsez tijdelijk niet beschikbaar kan zijn.

9. Aansprakelijkheid

   1. Lirio Games is niet aansprakelijk jegens jou voor:
      1. Enige schade voortvloeiend uit links naar websites die niet worden gehost op de servers van Lirio Games;
      2. Enige schade en/of verliezen als gevolg van wijzigingen aan MyHorsez;
      3. Enige verliezen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten de redelijke controle van Lirio Games;
      4. Enig verlies of beschadiging van gegevens, databanken of software.
   2. In geen geval is Lirio Games aansprakelijk onder of in verband met deze TOU voor de volgende verliezen en/of schade (ongeacht de oorzaak):
      1. Indirecte schade of verliezen;
      2. Incidentele schade of verliezen;
      3. Gevolgschade of verliezen;
      4. Speciale schade of verliezen;
      5. Boeteschade of verliezen;
      6. Voorbeeldschade of verliezen.
   3. Niets in deze TOU zal:
      1. Enige aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van Lirio Games;
      2. Enige aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken;
      3. Enige aansprakelijkheid beperken op een manier die niet is toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
   4. Niettegenstaande de aansprakelijkheidsbeperkingen in deze TOU, is de aansprakelijkheid van Lirio Games beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag dat je hebt besteed aan het spelen van MyHorsez in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarvoor Lirio Games aansprakelijk wordt gehouden.

10. Looptijd & beëindiging

    1. Deze TOU treedt in werking op het moment dat je een Account aanmaakt en de TOU accepteert. Deze TOU blijven van kracht totdat ze worden beëindigd.
    2. Lirio Games mag de TOU beëindigen door jou hiervan ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen. In dat geval ontvang je een (pro rata) terugbetaling van eventueel vooruitbetaalde vergoedingen voor het Premium Abonnement.
    3. Lirio Games mag de TOU beëindigen als je in strijd handelt met:
       1. De TOU;
       2. Enige andere toepasselijke regels en/of beleidsregels die van toepassing zijn op MyHorsez;
       3. Enige toepasselijke wet- of regelgeving.
       In dat geval ontvang je geen terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen voor het Premium Abonnement.
    4. Je kunt de TOU beëindigen door je Account te annuleren.
    5. In geval van beëindiging van de TOU mogen wij je Account verwijderen.

11. Klachten

    1. Als je klachten hebt over MyHorsez, kun je deze indienen via de contactmogelijkheden zoals beschreven op onze klachtenpagina (MyHorsez.com/nl/help/complaints). Zorg ervoor dat je je klacht binnen één maand na ontdekking van het probleem indient. Omschrijf je klacht zo duidelijk en volledig mogelijk. Wij proberen binnen 14 werkdagen te reageren. Indien meer tijd nodig is, informeren wij je daarover en geven we aan wanneer je een reactie kunt verwachten.
    2. Als je in de EER woont, kun je ook een geschil voorleggen aan een online platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen consumenten en handelaren (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
    3. Als wij het geschil niet in der minne kunnen oplossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio waar wij zijn gevestigd (Gelderland), tenzij de wet anders bepaalt.

12. Wijziging van deze TOU

    Lirio Games heeft het recht om de voorwaarden van deze TOU te wijzigen. Je wordt vooraf op de hoogte gebracht van bijgewerkte en/of gewijzigde voorwaarden via MyHorsez en/of het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Als je MyHorsez blijft gebruiken nadat de voorwaarden zijn gewijzigd, betekent dit dat je akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden. Als je niet gebonden wilt zijn aan de gewijzigde voorwaarden, heb je het recht om deze TOU te beëindigen.

13. Diversen

    1. Deze TOU vormen de volledige en exclusieve overeenkomst tussen Lirio Games en jou met betrekking tot MyHorsez. Deze TOU vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken tussen Lirio Games en jou met betrekking tot MyHorsez.
    2. Je mag deze TOU of enig recht of verplichting daaruit niet overdragen of anderszins overdragen, tenzij je hiervoor vooraf schriftelijke toestemming hebt verkregen van Lirio Games. Lirio Games mag deze TOU zonder beperking overdragen, mits de overdracht niet dient om jouw rechten onder deze TOU te beperken.
    3. Indien enige bepaling van deze TOU ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, wordt die bepaling geacht geen deel uit te maken van deze TOU, maar blijft de rest volledig van kracht.
    4. Waar deze TOU bepaalt dat Lirio Games je schriftelijk op de hoogte stelt, kan dit gebeuren door: (a) een e-mail te sturen naar het door jou opgegeven e-mailadres; of (b) een algemene kennisgeving te publiceren voor gebruikers van MyHorsez op de website.
    5. Deze TOU worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Nederlands recht.
    6. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze TOU worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gelderland, Nederland.

Als je vragen hebt over deze TOU, neem dan contact op met Lirio Games via info@myhorsez.com